芳妍国际总经理陈怀德

作为一个入行将近20年的美业人，陈总不仅见证着芳妍的巨大发展和成长，也见证着美业十几年巨变。陈总表示，18年来芳妍一路走来非常不容易，他们始终抱着一个宗旨：就是在平稳中求发展，绝不是那种“今天起来，明天不见”的公司。“我们希望30年之后，行业的人会说，嗳，芳妍还在！一定坚持把公司的一个诚信度、品质做好。”

记者：请问陈总近来都在忙些什么？

陈怀德：对于公司近整合的一些资源，明年是我们公司的一个创立年，会增加一些新颖的市场营销策划，一些包装上、产品上创立的东西出来。

记者：明年有什么新的策略？

陈怀德：2011是我们的一个创立年。我们每一年董事会都有开会，三年一个规划。今年是我们的发展年，明年是创立年，我们会把十几年的东西整合、总结，明年会有一些创立的东西出来。可能会引进一些国际化的技术，包装上有所改变，也跟国际接轨。在市场营销方面，早期我们是比较外国化的营销，今年我们更多地摸索跟国内人的思维去结合。比如国内比较喜欢套盒的，我们就会出一些套盒出来，所以明年那我们会不断地创立，改变以前不好的、老的东西。

记者：能够在美容行业做十几年而且做得这么好的企业不多，芳妍的优势主要体现在哪里？

陈怀德：芳妍是一个老公司、老企业，对于同行业人的一说到芳妍：哦，有听说过。我们18年来一路走来也是非常不容易的，我们抱着一个宗旨，就是在平稳中求发展，不是那种“今天起来，明天不见”，我们希望30年之后，行业的人会说，嗳，芳妍还在！一定坚持把公司的一个诚信度、品质做好。

记者：您入行这么多年，美容行业给您很大的感触是什么？

陈怀德：这十多年来，我听到很多还没进入行业的人说：我要进入这个行业。我就跟他说，你想进入这个行业你一定要用心。用心不是表面看的东西，而是你去领悟这个行业。这个行业是挺微妙的，你不进入的时候你基本上不知道，等你进入了才知道：这个东西是这样子的。这几年也抓得比较严，我想会慢慢地规范啊它。我的看法是，再过两三年，一些不规范的公司会慢慢少很多，可能会更加国际化。

这个行业给我印象深刻也不好的是，我们行业的人会把一些不是行业内的东西包装起来，或者是讲一个故事把文化包装起来，其实终损害的就是消费者的利益。这个也是我不太认同，给我印象深刻的。

记者：我个人感觉陈总您的思维比较西方化。

陈怀德：早期一直接触比较西方化的人。比如新加坡、香港。我刚进这个行业的时候跟一个香港的老板打工，他们的思维就比较西方化一点。我们这么多年都做进口品牌，公司现在也有几个，所以思维锻炼得还是有点西方化。行业内的东西就是比较西方化，我个人本来就是国内人、广东人。有些东西就是沉淀得太久了，一下子洗不掉，要慢慢地改变。希望在公司其他同事的身上，可以学到国内人的需求，我们在经营，必须要了解市场的需求。

记者：企业和品牌的发展离不开宣传和推广，您是怎么看待网络推广的呢？

陈怀德：网络推广我很看好。几年前做杂志宣传广告还是可以，一定会有顾客打电话上来咨询，现在在杂志上做广告有个电话是困难的，所以在杂志上我们只是“人做我做，人有我有”。在网络上我们也有一些投入，后期会加大这方面的宣传力度。